НЕ ТРПЕТЕ: 5 начини како да се справите со агресијата на работното место

Добивај вести на Viber

Како и насекаде, може да има луѓе во канцеларијата од чија агресија нема да можете да избегате. Дури и агресијата предизвикана од стресни ситуации е незамислива и трауматична. Но, сите ние сме луѓе и грешките се случуваат. Има луѓе кои постојано се агресивни и ја прават атмосферата во канцеларијата неподнослива.

Како да постапувате ако сте жртва на такви околности?!

1. Пренесете ја комуникацијата со агресорот на максимален бизнис начин- по пошта или со белешки.

Ако сметате дека некој ве третира поинаку од другите, веднаш преминете на писмена комуникација со него. Овој начин на комуникација секогаш служи како доказ, особено ако е тешко да се докаже со примери каков вид е неговото однесување, доколку е потребно. Пишаните факти не се аргументирани.

 2. Не молчете при појавата на агресија.

Кажете му на вашиот непосреден супериор, или вашиот претпоставен, веднаш. Често ситуацијата станува комплицирана токму поради тоа што "жртвата" молчи. Тешко е да се признае дека сте жртва - вие повеќе сакате да се појавите како силна личност. Со своите работни задачи, треба да се справите самите, без да ја попречите работата на тимот. Но, остатокот не зависи од вас. Вообичаено, ваквите настани се појавуваат кога работниот процес е лошо организиран и границите на работата и личните односи не се точно утврдени. Честопати самиот шеф ги охрабрува таквите субверзивни акции или интриги - тој не штеди пофалби за луѓето кои не заслужуваат, но не ги забележува напорите на другите кои го заслужуваат тоа. Ова води кон напнатост во тимот. Потоа, обично не постои друг начин освен форма на агресија. Не сите претпоставени се добри бизнисмени. Често, тие повеќе не сакаат да го "допираат" оној што не се плаши од нив. Затоа, не молчете!

3. Запазете го добриот тон.

Агресорот често иам цел да ве ослободи од стабилната состојба и да ве провоцира на импулсивно дејство. Не му давајте "храна" со вашите чувства. Кога дејствувате под влијание на емоции, честопати грешите. Вашите грешки се адут во неговите раце.

4. Не го прифаќајте прогонувањето лично.

Има луѓе кои имаат однесување на жртви - тие предизвикуваат напад дури и кога се лојални. Треба да одлучите дали нападите се лични за вас - ако на вашето претходно работно место или тим сте биле ценети и почитувани и сте се почувствувале слободни и смирени, тогаш проблемот не е со вас. До атмосферата во тимот е.

5. Пресечете ги нападите веднаш.

Често се случува прво да покажеме лојалност кон агресорот и да бараме оправдување за неговото однесување. Или да избереме да го игнорираме како начин да се избегне конфликт. Но, токму тоа го сметаме за цивилизиран начин за избегнување на конфликти што агресорот ги прифаќа како зелен сигнал за дејствување, слабост, како знак дека тие можат да продолжат. Ако учтиво и смирено им вратите, тогаш тие ќе размислат двапати пред да се обидат повторно.

Работата е важен дел од животот, но не и целиот ваш живот. Ако мислите дека канцеларијата не е удобна и чувствувате напнатост, нема смисла да се подложувате на тоа. Не размислувате за кризата, невработеноста, хипотеката или било што друго што би можело да биде кочница на вашите акции. Тоа нема да се случи полесно, но важно е да работите со задоволство.