Невремето - тест за Македонски Телеком
Објавено во: Економија 25 Мај, 2017
Се случи невреме кое направи технички проблеми во мрежата на Македонски Телеком заради што дел од корисниците од Скопје и од другите градови имаа прекин на услугите од компанијата.
Во ваквите случаи, досегашна пракса е компанијата да го реши проблемот што поскоро и да ги извести корисниците за тоа, но во суштина овие случаи се можност за една компанија да покаже на дело колку навистина се грижи за своите корисници и стои зад вредностите на својот бренд.
За среќа Македонски Телеком го помина тестот и одговори на проблемот онака како што и доликува: навреме ги извести своите корисници, се извинија за настанатите проблеми, го отстранија дефектот и им понудија на своите корисници бесплатни услуги како надомест за прекинот на услугите.
Останува во иднина да очекуваме уште повисоки стандарди во справувањето со неочекувани проблеми од страна на сите компании, бидејќи ниту една компанија не може да биде имуна на проблеми во испораката на услугите до своите корисници, но може да постапи правилно и со грижа за своите корисници кога проблемите ќе се случат.
Можеби ќе ве интересира
„Алкалоид“ добитник на „Патент на годината за 2023“ за иновативниот „Омепразол“ во течна форма
Трендафилов: Газдите пријавуваа исчезнување на Непалките зошто им го платија патот до тука
Кина има за цел да склучи повеќе договори за слободна трговија, ветувајќи зголемена отвореност
НАЈГОЛЕМИТЕ ЕКОНОМИИ ГИ ПОДБРАА БОГАТАШИТЕ: Милијардерите да плаќаат даноци за да ја надоместат штетата на светот
Бугарскиот „Флекс Кредит“ ќе врти кај должници и ќе бара наплата за компании
СТАНОВИ И КАНЦЕЛАРИИ „ТЕШКИ“ 600 ИЛЈАДИ ЕВРА ОДАТ НА БАРАБАН: еве каков имот нудат банките на продажба
ССМ НАЈАВИ ПРОТЕСТ ЗА 1 МАЈ: Бараат минималецот да изнесува најмалку 450 евра
„ДОЈЧЕ БАНК“ ГИ ИЗНЕНАДИ АНАЛИТИЧАРИТЕ: Ја објави нето добивката
НОВИ ПРОБЛЕМИ ЗА „БОИНГ“: ќе плати 443 милиони долари на авиокомпаниите за приземјувањето на авионите Max 9
