Невремето - тест за Македонски Телеком
Објавено во: Економија 25 Мај, 2017
Се случи невреме кое направи технички проблеми во мрежата на Македонски Телеком заради што дел од корисниците од Скопје и од другите градови имаа прекин на услугите од компанијата.
Во ваквите случаи, досегашна пракса е компанијата да го реши проблемот што поскоро и да ги извести корисниците за тоа, но во суштина овие случаи се можност за една компанија да покаже на дело колку навистина се грижи за своите корисници и стои зад вредностите на својот бренд.
За среќа Македонски Телеком го помина тестот и одговори на проблемот онака како што и доликува: навреме ги извести своите корисници, се извинија за настанатите проблеми, го отстранија дефектот и им понудија на своите корисници бесплатни услуги како надомест за прекинот на услугите.
Останува во иднина да очекуваме уште повисоки стандарди во справувањето со неочекувани проблеми од страна на сите компании, бидејќи ниту една компанија не може да биде имуна на проблеми во испораката на услугите до своите корисници, но може да постапи правилно и со грижа за своите корисници кога проблемите ќе се случат.
Можеби ќе ве интересира
АРАНЖМАНИТЕ ЗА МАЈ И ЈУНИ ПОПОЛНЕТИ, ИМА ПО НЕКОЕ МЕСТО И ЗА СЕПТЕМВРИ - Србите не се откажуваат од Грција, иако е поскапа за 15 отсто
СЕКОЈ ДЕСЕТТИ ГРК РАБОТИ ПРЕКУВРЕМЕНО, ХРВАТИТЕ МНОГУ ПОМАЛКУ, А БУГАРИТЕ НАЈМАЛКУ - еве што покажуваат податоците за земјите на Европската унија
КОНКУРЕНТСКИТЕ ВИ ГИГАНТИ ГИ ВОДАТ ЛУЃЕ КОИ СЕ РОДНИНИ И ПРИЈАТЕЛИ ОД ДЕТСТВОТО - еве како сѐ почна
СРБИТЕ ОДАТ НА СЕЗОНСКА РАБОТА ВО ХРВАТСКА: Зошто оваа земја е примамлива за нив?
ХРАНАТА ВО СВЕТОТ ПОСКАПУВА: Шеќерот поевтини поради позитивни сигнали од три земји
ВАЛУТИ: Зошто паѓа вредноста на доларот во однос на јенот?
ИЗБЕГАА ОД МОБИЛИЗАЦИЈА: Зошто Русите сега се враќаат дома?
НАЈБОГАТИ ЛУЃЕ ВО СВЕТОТ: Kaде на листата е Илон Маск?
ИНВЕСТИЦИЈА ОД 720 МИЛИОНИ ЕВРА ВО ГОРИВО НА ИДНИНАТА: ЕУ инвестиција, а две европски земји го земаат најголемиот дел од колачот
