Словенија нуди најквалитетни услуги, Македонија на средина
Објавено во: Мои пари 03 Јули, 2013
Словенија е првата земја во регионот според исполнувањето на стандардите за квалитетот на услугата на продажните места, пренесе Танјуг осврнувајќи се на истражувањето што компанијата Хераклеа го спровела во соработка со агенциите за тајно купување.
Со ова Хрватска годинава ја изгуби лидерската позиција и заврши на второ место. По нив следуваат Србија, Македонија, Црна Гора и Босна и Херцеговина.
Истражувањето било спроведено во сите 6 земји од поранешна Југославија од 17 мај до 22 јуни. Тајните купувачи посетиле 800 објекти, од авто-салони, угостителски објекти, банки, па се до малопродажни објекти и супермаркети.
Притоа се оценувале пет основни елементи на добра услуга, како поздравот, утврдување на потребата на купувачот, претставување на производот, нудење на дополнителен продизвод и благодарност за посетата.
Можеби ќе ве интересира
Зајакнување на семејните бизниси од генерација на генерација низ целиот свет
Зајакнување на семејните бизниси од генерација на генерација низ целиот свет
Халкбанк доби меѓународната потврда за извонредност со две награди од Global Banking & Finance Awards
Халкбанк доби меѓународната потврда за извонредност со две награди од Global Banking & Finance Awards
Линијата на хотелски телевизори на Samsung за 2025 година го воведува наградуваниот The Frame и Google Cast во хотелскиот сектор, редефинирајќи ги луксузот и иновациите
Линијата на хотелски телевизори на Samsung за 2025 година го воведува наградуваниот The Frame и Google Cast во хотелскиот сектор, редефинирајќи ги луксузот и иновациите
ВЕРО со 100 производи со замрзнати цени во следните шест месеци
ВЕРО со 100 производи со замрзнати цени во следните шест месеци
РЕКОРДЕН ДЕКЕМВРИ СО ВЛТ ДОБИВКИ: МИЛИОН И ТРИСТА ИЛЈАДИ ЕВРА ИСПЛАТИ ВИДЕОЛОТАРИЈА КАСИНОС АВСТРИЈА НА ИГРАЧИТЕ
РЕКОРДЕН ДЕКЕМВРИ СО ВЛТ ДОБИВКИ: МИЛИОН И ТРИСТА ИЛЈАДИ ЕВРА ИСПЛАТИ ВИДЕОЛОТАРИЈА КАСИНОС АВСТРИЈА НА ИГРАЧИТЕ
Оваа компанија е магнет за вработени: Може да работите од дома, добивате бонус за вработување – се бара само еден услов!
Оваа компанија е магнет за вработени: Може да работите од дома, добивате бонус за вработување – се бара само еден услов!
Автомобилски кредит - Како да го изберете најдоброто решение
Автомобилски кредит - Како да го изберете најдоброто решение
Точни податоци за силна енергетика: Меморандум меѓу Министерството за енергетика, рударство и минерални суровини и Заводот за статистика
Точни податоци за силна енергетика: Меморандум меѓу Министерството за енергетика, рударство и минерални суровини и Заводот за статистика
„Колку е часот?“ е весел помошник на децата при учењето да го читаат времето
„Колку е часот?“ е весел помошник на децата при учењето да го читаат времето
