Хотелската индустрија во Европа му објавува војна на „Букинг“

Добивај вести на Viber

Над 10.000 хотели од земји, вклучувајќи ги Австрија, Белгија и Грција, ја тужат платформата поради години на паритет на цените

Европската хотелска индустрија ја тужи „Букинг“. Над 10.000 хотели учествуваат во групна тужба против порталот за патувања со цел да добијат надомест за години на присилно фиксирање на цените, објавува „Луксембург тајмс“. Случајот следува по пресудата на Судот на правдата на Европската Унија (СЈЕ) во Кирхберг, Германија, во септември 2024 година.

Според пресудата на СЈЕ, таканаречените клаузули за „најдобра цена“ го прекршуваат антимонополското право. Овие клаузули им забрануваа на хотелите да ги нудат своите соби по пониска цена надвор од платформата - на пример, преку нивните сопствени веб-страници. Целта беше да се спречат таканаречените резервации „слободни возачи“, во кои корисниците ја користат платформата само за информации, но резервираат директно преку веб-страницата на хотелот за да избегнат дополнителни такси.

Во соседна Грција, клаузулите за паритет ги доведоа хотелите во сериозна конкурентска неповолна положба во текот на изминатите две децении. Тие имаат ограничена ценовна конкуренција помеѓу Booking.com и другите онлајн платформи, што доведува до повисоки провизии за хотелите. Според основните принципи на европското право за конкуренција, хотелите во Грција имаат право да бараат надомест од Booking.com за финансиските загуби што ги претрпеле и може да имаат право да повратат значителен дел од провизиите платени за периодот 2004-2024 година, заедно со натрупаната камата.

Сепак, судиите во Луксембург пресудија дека платформите како Booking.com можат да работат економски без такви барања. За патниците, ова е малку важно: онлајн платформата веќе ги отстрани клаузулите во рамките на Европската економска зона поради стапувањето во сила на Законот за дигитални пазари на ЕУ (DMA) во 2024 година.

Надомест за две децении ограничувања

„Европските хотелиери долго време страдаат од нефер услови и прекумерни трошоци“, рече Александрос Василикос, претседател на европската хотелска алијанса Hotrec. Групната тужба испраќа јасна порака: „Злоупотребите на дигиталниот пазар нема да бидат толерирани од хотелската индустрија во Европа“. Целта е да се добие надомест за периодот од 2004 до 2024 година.

Тужбата ја разгледува холандски суд (бидејќи седиштето на порталот за патувања е во Амстердам) и е координирана од Алијансата за хотелски барања. Таа е поддржана од Hotrec и повеќе од 30 национални хотелски здруженија, вклучувајќи ја и Германската хотелска асоцијација (IHA). „Сега е време да се обединиме и да побараме надомест“, рече Алесандро Нукара, извршен директор на италијанската асоцијација Federalberghi.

Управниот директор на IHA, Маркус Луте, забележува дека групната тужба наишла на силен одговор од хотелската заедница. Поради големиот интерес, рокот за регистрација е продолжен до 29 август.

Скапоцено партнерство

И покрај критиките, Booking.com останува неопходен за многу хотели, кои ја користат платформата за да стигнат до голем број потенцијални гости. Заедничката студија на Hotrec и Универзитетот за применети науки и уметности во Западна Швајцарија, Вале, покажа дека Booking Holdings контролира 71% од европскиот пазар за онлајн хотелски резервации во 2023 година, при што овој удел достигнува 72,3% во Германија. Во текот на истата деценија, директните резервации во Германија се намалија за повеќе од 8%.