Добивај вести на Viber
Пропаднати и неуспешни телефонски повици, немање мрежа, префрлање на странска мрежа, овие проблеми граѓаните повеќе ќе ги немаат а доколку ги имаат тогаш ќе можат да ги раскинат договорите со мобилните оепратори без да им платат пенали, вели Роберт Орадновски, директор на Агенција за електорнски комуникации.
На 5-ти Октомври е донесен новиот правилник кој на мобилните оператори им наметнува минимален квалитет на мрежа кој мора да го овозможат, вели Ордановски .
Во правилникот се наведени сите услови , определени се техничките параметри кои мобилните оператори ќе мора да ги исполнуваат. АЕК ќе ги контролира параметрите и оние што нема да ги исполнат ќе бидат санкционирани. Правилникот е веќе во сила и во тек е набавка на софистицирана мерна опрема .
“ Тимови на АЕК ќе бидат на терен и ќе мерат дали се исполнуваат наведените услови , но и и самите мобилни оператори ќе мора да доставуваат месечни извештаи. Санкциите значат дека корисниците ќе може да го раскинат договорот со мобилниот оператор без при тоа да платат пенали доколку не се задоволни од квалитетот на услугата што ја добиваат односно таа е надвор од пропишаните минимални услови што треба да ги исполнува . Граѓаните ќе треба да се обратат во АЕК. Во таков случај АЕК ќе докаже дека разговорите се прекинуваат поради немање мрежа и операторот ќе биде санкциониран односно корисникот ќе може да го раскине договорот без да плати пенали за тоа“, изјави Ордановски.