КЕЈТ ПРЕКРШИ СТРОГО ПРАВИЛО НА КРАЛИЦАТА ЕЛИЗАБЕТ? - поради оваа грешка, сега минува низ пекол

Добивај вести на Viber

Сагата на Кејт Мидлтон доживеа низа турбуленции. Иако Кенсингтонската палата на 17 јануари објави дека закрепнувањето на принцезата од Велс, која претходниот ден беше оперирана во болница во Лондон, ќе трае два до три месеци, тоа не ги спречи шпекулациите за тоа што се случува со идната британска кралица. Трендот „Кејт-Гејт“ ги зазема социјалните мрежи, па дури се зборува дека принцезата е „клонирана“, што е само една од многуте теории на заговор. Освен кратките најави дека сопругата на принцот од Велс е добро, очекувано нема директни одговори на гласините. Експертот за односи со јавноста и управување со кризи Едвард Корам-Џејмс тврди дека Кејт одговорила на „интернет хаосот“ со скриени пораки и паметни потези кои ги опиша како мастеркласа за Меган Маркл и принцот Хари.

Извршниот директор на Go Up вели дека првото правило во кризната комуникација е „да се одговори на начин што е пропорционален на кризата“. Но, во повеќето случаи постои исклучување помеѓу реалните размери на ситуацијата и илузијата создадена на социјалните мрежи.

Зборувајќи за ситуацијата околу Кејт Мидлтон, тој рече дека „Кејт-Гејт“ е три од максимум 10, како и дека троловите на социјалните мрежи целиот случај го третирале како осумка, а ако палатата одговорила со „осум “, тоа би било претерана реакција.

„Троловите на ТикТок ја предвидуваат Кејт-Гејт, сугерирајќи дека принцезата од Велс побегнала и дека кралското семејство ги прикрива работите. Дека по Велигден, кога ќе се каже дека принцезата нема да се врати, нема да се врати, дека има експлозивен подзаговор што чека да биде разоткриен. Додека, во реалноста, ништо од тоа не се случило досега. Палатата Кенсингтон му соопшти на светот дека принцезата од Велс ќе се одмори од должноста. И, најверојатно, принцезата ќе се појави повторно во точното време кога таа рече дека ќе се појави.“

Според него, кралското семејство се задржало на докажаната формула и давало изјави кои го издржале тестот на времето. Тој го пофали фактот дека судот се држел настрана од конфликти и не одговорил на озборувањата како покажување зрелост. Сепак, други експерти сметаат дека тоа требало да биде подиректно. Британскиот водител Пирс Морган рече дека судот неотповикливо ја изгубил довербата на јавноста.

„Ако престанат да бидат над кавгата, а всушност се приклучат на кавгата, ќе почнат да ја губат својата уникатност и едноставно ќе станат како секое друго семејство на славни личности оптоварени со скандали, кое бара внимание. Тогаш пошироката јавност може да ја доведе во прашање нивната важност.“ .

Ова е јажето по кое мора да оди нивниот тим за односи со јавноста. ПР-ите треба да ги направат членовите на кралското семејство да изгледаат како млади, релевантни реформатори кои ја разбираат и се прилагодуваат на реалноста на животот во 21-от век, притоа штитејќи го чувството дека, додека го разбираат светот, тие сè уште се „различни“ (од мнозинството, од гледна точка поглед на нивната позиција). Мора да ги направат модерни, но мора да ги заштитат и чуваат основните вредности.

Целата оваа сага со принцезата од Велс и кралот Чарлс покажува дека Британците често забораваат колку се потпираме на кралското семејство додека не ја почувствуваме нивната гласна тишина и нивното отсуство. Како таква, улогата на кралскиот ПР тим е многу, многу напорна работа. Потребна е целосна дисциплина и од ПР тимот и од директорот“, истакна тој.

Тајната порака на видеото: зошто се е препуштено на папараците

„Единствените активности што ги презеде тимот Кејт до денес беа исто така блиску до совршен терен. Ова се веројатно многу планирани пораки до јавноста“, истакна тој, коментирајќи ја снимката од Виндзор:

„Тие им даваат можност на фотографите да ја фотографираат принцезата и го уверуваат светот дека гласините немаат основа. Но, тоа е толку неофицијално, нема јавни коментари, нема соопштенија за печатот, нема интервјуа за медиуми или настани во медиумите, туку ненајавено, што го прави уверливо негирањето на кралското семејство, во смисла дека се изгледа неконструирано и без намера или агенда. Повторно, мастерклас во кризна комуникација“, истакна тој, пренесува Мирор.

Контроверзна слика за Денот на мајката: Клучната грешка

Тој ја коментираше и сликата на Кејт за Денот на мајката (10 март), принцезата призна дека ја уредила таа фотографија. Тој рече дека повеќето од сликите се обработени за социјалните мрежи. Сепак, тој смета дека Кејт требало да ја остави монтажата на професионалците бидејќи фијаското долело масло на огнот.

„Не ја обвинувам принцезата од Велс или некој од нејзиниот тим за малку уредување на фотографија за која знаеја дека ќе ја видат милиони. Единствената извонредна работа на таа фотографија беше тоа што привлече толку големо внимание. Единствениот релевантен одговор, тоа може да олади го огнот, е недостатокот на одговор Мојата единствена критика за стратегијата за односи со јавноста или кризна комуникација на принцезата досега е дека таа им даде тежина на таквите критики одговарајќи на нив во нејзината дополнителна изјава.

Мој совет до принцезата: покојната кралица беше во право. „Никогаш не се жали. Никогаш не објаснувај“. Вие сте единственото семејство на светот кое може толку вредно да се придржува до тој принцип. Затоа држете се до тоа. Паниката раѓа паника. А објаснувањето, колку и да е добронамерно, често изгледа како паника. Затоа, држете се до сценариото. Му кажавте на светот дека паузата ќе трае до Велигден“.

Познато е и дека советот на кралицата да се види, а кој нејзиниот син Чарлс, кој боледува од рак, во голема мера важи. Од друга страна, некои експерти сметаат дека споменатиот принцип на нереакција е неефикасен во оваа ситуација.

„Кога работите одат надвор од сценариото, тоа обично завршува многу лошо за кралското семејство кое отстапува од тоа“, рече тој.

Тој ја спореди ПР стратегијата на Кејт со стратегијата на Меган и Хари. „Од гледна точка на ПР, принцезата од Велс успеа. Ништо не им дава кредибилитет на теориите на заговор повеќе од реакцијата на нив и ништо не ги фрустрира луѓето повеќе од прекумерната комуникација. Тоа е една од големите лекции што треба да се научи од ПР дебакл. Меган и Хари го почуствуваа ова во изминатите неколку години“.